تندیس رضایت‌ مندی مشتری ایرانسل | سیم کارت

تندیس رضایت‌ مندی مشتری ایرانسل

ایرانسل از اپراتور های فعال است که به اولین و بزرگ ترین اپراتور دیجیتال ایران معروف شده است . "ایرانسل" از اپراتور های بسیار موفق در کشور است و تا به  امروز موفق به کسب جایزه های زیادی شده است . و حالا ایرانسل طی مراسمی که در روز دوشنبه سوم شهریور ماه ، موفق به دریافت تندیس همایش سراسری رضایت مندی مشتری شده است .  
48603210b4fd78e47bfe0ef4d93ca7af631dcddc.jpg

به گزارش روابط عمومی ایرانسل ، طی مراسمی که دوشنبه سوم شهریور ماه ، با حضور دکتر داوود دانش جعفری عضو مجمع تشخیص مصلحت نظام  ، دکتر رضا تقی‌ پور نماینده مجلس شورای اسلامی و عضو شورای عالی فضای مجازی ، دکتر سید ستار هاشمی معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و مهندس مهدی صادقی نیارکی معاون وزیر صنعت ، معدن و تجارت در تالار دیپلماتیک وزارت امور خارجه برگزار شد ، تندیس « همایش سراسری رضایت ‌مندی مشتری با رویکرد نقش مدیریت در روند بهبود پاسخگویی به مشتری در دوران کرونا و پسا کرونا » توسط « انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌ کنندگان » به دکتر بیژن عباسی ‌آرند مدیر عامل ایرانسل ، اولین و بزرگ ترین اپراتور دیجیتال ایران و نخستین ارائه‌ دهندۀ خدمات نسل پنجم در ایران ، اهدا شد که مهندس محمدعلی مقدم ، معاون ارتباط با مشتریان ایرانسل به نمایندگی ، آن را دریافت کرد . در این مراسم ، دکتر رضا تقی ‌پور ، عضو شورای عالی فضای مجازی و نمایندۀ مجلس شورای اسلامی ، طی سخنانی با اشاره به اینکه نسل پنجم تلفن همراه ، برای صنعت ساخته شده است ، بر لزوم تکمیل تمام زیر ساخت‌ های لازم برای توسعۀ خدمات ارتباطی در کشور تأکید کرد و گفت : در ایران هنوز از تمام ظرفیت‌ های نسل چهارم ارتباطات همراه ، مخصوصاً برای صنعت استفاده نشده است . هم چنین معاون نوآوری و فناوری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ، در این مراسم با اشاره به لزوم تقویت ارتباط بین صنعت و دانشگاه و وجود فاصله بین شرایط موجود با شرایط مطلوب از نظر کیفیت خدمات و مشتری‌ مداری ، ورود به بازار های ملی و بین‌المللی را مستلزم ارتقای کیفیت دانست و تأکید کرد : باید به فناوری ، به طریق احسن نگاه کنیم تا به بهره‌ وری دست یابیم . مهندس سید ستار هاشمی افزود : با وجود استفاده از ظرفیت‌ های اقتصاد دیجیتال در دوران کرونا ، هنوز هم ظرفیت‌ های مغفول بسیاری وجود دارد که اگر از آن استفاده نکنیم ، محکوم به شکست هستیم . این مراسم با حمایت مجلس شورای اسلامی ، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و وزارت صنعت ، معدن و تجارت ، توسط انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌ کنندگان در راستای برنامۀ ششم توسعه مبنی بر تدوین و اجرای سند جامع و نقشۀ راه تحول نظام استاندارد سازی کشور و توانمند سازی اقتصاد مقاومتی و حمایت از جهش تولید و تجلیل از رهبران مشتری‌ مداری که در حوزۀ رضایت مندی مشتری و حمایت از حقوق مصرف کننده گامی مؤثر برداشته‌ اند ، برگزار شد . از جمله اهداف برگزاری این مراسم ، می‌ توان به بررسی انعکاس صدای مشتری در تأمین نیاز های تولید کنندگان و توزیع‌ کنندگان ، تقویت استراتژی سازمان‌ ها به منظور بر آورده کردن نیاز های مشتری در دوران کرونا و پسا کرونا ، اشاعۀ فرهنگ شاخص رضایت مندی مشتری و کیفیت در بازار های رقابتی ملی و بین‌المللی ، نقش مشتری‌ مداری و شیوه‌ های نوین رهبری بازار در جهش تولید ، تقویت استراتژی‌ های سازمان‌ ها به منظور برآورده کردن نیاز های مشتریان، برگزاری پنل ‌های آموزشی و تخصصی مدیریت و آشنایی با تکنیک ‌های جهانی تعامل با مشتریان اشاره کرد . ایرانسل به عنوان اپراتور پیشرو در کسب رضایت مشتری ، پیش از این و در پنج سال متوالی ، موفق به دریافت تندیس و گواهینامۀ ملی رعایت حقوق مصرف ‌کنندگان شده بود .