به گزارش ستاد خبری گروه مخابرات ایران در نمایشگاه ( irantelecom2010 ) :

سرویس 1818 یکی دیگر از سرویس های ارائه شده توسط شرکت مخابرات استان تهران است که در نمایشگاه تلکوم 2010 خدمات این سرویس ارائه می شود. از آنجایی که همواره یکی از مهمترین علل تردد مشترکان تلفن ثابت به مراکز مخابراتی و بانک‌ها، دریافت فهرست مکالمات، صورتحساب، قبوض المثنی و نیز پرداخت وجوه قبوض بوده است، از سال 84 سرویس پیام رسان (1818) راه اندازی شد که با استفاده از آن، مشترکان می‌توانند علاوه بر پرداخت غیرحضوری هزینه قبوض، از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب خود به شکل شنیداری یا به صورت نمابر آگاه شوند.
پایگاه اینترنتی مخابرات تهران :
سرویس 1818 یکی دیگر از سرویس های ارائه شده توسط شرکت مخابرات استان تهران است که در نمایشگاه تلکوم 2010 خدمات این سرویس ارائه می شود. از آنجایی که همواره یکی از مهمترین علل تردد مشترکان تلفن ثابت به مراکز مخابراتی و بانک‌ها، دریافت فهرست مکالمات، صورتحساب، قبوض المثنی و نیز پرداخت وجوه قبوض بوده است، از سال 84 سرویس پیام رسان (1818) راه اندازی شد که با استفاده از آن، مشترکان می‌توانند علاوه بر پرداخت غیرحضوری هزینه قبوض، از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب خود به شکل شنیداری یا به صورت نمابر آگاه شوند.

به گزارش خبرنگار ما، پس از خصوصی سازی شرکت مخابرات ایران، ارایه سرویس های ارزش افزوده به مشترکان در دستور کار مسوولان قرار گرفت و اکنون شرکت مخابرات ایران و شرکت های زیر مجموعه سرویس های نوینی را برای عرضه آماده راه اندازی یا افتتاح کرده اند.

این سرویس راحت ترین راه برای پرداخت قبوض و صرفه جویی در هزینه رفت و آمد شهری و زمـان است.دیگر نیازی نیست که در بانک ها در صف های طولانی انتظار بکشید.در منزل با تلفن 1818 می توانید این کار را یک دقیقه انجام دهید.

این سرویس امکان پرداخت صورتحساب برای دارندگان کارتهای شبکه شتاب، با ارایه رمز دوم کارت و بدون نیاز به قبض و اعلام عدم بدهی مشترک بلافاصله پس از پرداخت توسط وی ، پخش صوتی اطلاعات مندرج بر روی صورتحساب.، پخش صوتی ریزمکالمات بین شهری، و تماسهای انجام شده از تلفن ثابت به همراه و ارسال ریزمکالمات میان دوره و آخرین دوره مشترک به نمابر وی را می دهد.

همچنین شما می توانید در تماس با شماره 1818، کارکرد میان دوره علی الحساب مشترک و صورتحساب آخرین دوره و نیز دوره های قبل (تا 6 دوره) خود را دریافت کنید.پیش از این تمام این امور نیازمند مراجعه حضوری به دفاتر امور مشترکین بود.

چگونه با 1818 قبض پرداخت کنیم؟
مرحله نخست تماس با 1818 است.طبق پیام سیستم، باید شماره تلفن خود را وارد کرده و کلید مربع (#) را فشار دهید. در این مرحله شماره، توسط سیستم 1818، تکرار و نهایتاً تأیید می‌شود، درصورت تأیید شماره وارد شده، مبلغ بدهی شما اعلام می‌شود.

در ادامه اعلام می‌شود که برای پرداخت صورتحساب، عدد (1) و برای دریافت ریزمکالمات، و سایر خدمات، عدد (2) شماره گیری شود. برای پرداخت صورتحساب قبض، پس از شماره گیری عدد (1) که در پیام اعلام شده بود، مراحل زیر طی می شود:

باید شماره درج شده بر روی کارت شتاب (شماره 16 رقمی) را وارد کرده و سپس کلید مربع(# )را فشار دهید. سیستم، از شما رمز دوم را درخواست می‌کند. برای دریافت رمز دوم باید به یکی از عابر بانک های بانک صادر کننده کارت شتاب خود مراجعه و در قسمت تغییر رمز، رمز اینترنتی یا دوم خود را دریافت کنید.رمز دوم اعلام می‌کند که شما قبض را پرداخت کرده‌اید.

پس از پرداخت، شماره رهگیری به مشترک اعلام می‌شود که در صورت اعلام بدهی یا هرگونه مشکل در دوره های بعدی، میتوان با استفاده از این شماره، موضوع را پیگیری کرد.

اما چند نکته
باید توجه داشته باشید که برای اطلاع و دریافت ریزمکالمات؛ چنانچه برای اطلاع از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب تلفن خود، با سیستم تماس بگیرید و اطلاعات همان تلفن را بخواهید، نیازی به وارد کردن رمز عبور نیست، در غیر این صورت باید نسبت به دریافت یک عدد پنج رقمی بعنوان رمز عبور از مرکز مخابراتی اقدام کنید. این دریافت اطلاعات از طریق نمابر نیز امکان‌پذیر است.

درصورتی که تلفن دولتی و یا شماره‌ای باشد که در سیستم صورتحساب موجود نباشد، شماره وارد شده "غیر معتبر" اعلام می‌شود. درصورتی که مشترک بدهی نداشته باشد، هیچگونه پیامی جهت پرداخت، پخش نمی‌شود ولی برای دریافت ریزمکالمات، پیام رسانی ادامه می‌یابد.

در سرویس 1818 تمامی مشتركان حقیقی و حقوقی تلفن ثابت می توانند بدون نیاز به رمز ازطریق خط تلفن خود و فقط برای همان خط اقدام به دریافت صورت حساب ریزمكالمات بصورت شنیداری کنند.

برای دریافت ریزمكالمات از طریق فاكس و یا از طریق تلفن دیگری (غیرازخط خود) باید به مركز مراجعه و کد 5 رقمی (فقط عدد) دریافت کنند.

تلفن هایی كه caller ID ارسال نمی کنند (اعم از دورشوال ویا اینكه بنا به دلایلی ارسال Caller ID آنها بسته شده ) نمی تو انند از سرویس 1818 استفاده کنند.

مراکز تابعه می‌توانند همانند ارسال ریزمکالمات از طریق وب‌سایت شرکت، فرم مربوط به جهت واگذاری رمز عبور را در اختیار مشترکین قرار دهند. لازم به ذکر است رمز واگذارشده به تلفن‌های گروه‌دار (نظامی، انتظامی، دولتی و ...) با هماهنگی حراست ارائه می شود.