اپراتور ایرانسل اولین و بزرگ ترین اپراتور دیجیتال در ایران است ، اپراتور ایرانسل در روز سه شنبه 25 آذر 1399 در مراسمی موفق به کسب تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان برای هفتمین سال متوالی شد . ایرانسل در این مراسم که با حضور معاون وزیر صنعت ، معدن و تجارت و رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان و مدیر عامل ایرانسل برگزار شد تندیس طلایی را دریافت کرد . "ایرانسل" اولین و بزرگ ترین اپراتور دیجیتال ایران توانسته است 90 درصد رضایت مندی مشترکان خود را که سیم کارت ایرانسل دارند را جلب کند و با کسب این رضایت مندی موفق به دریافت تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف کنندگان شد .
تندیس ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان ، بر اساس مفاد آئین نامۀ اعطای گواهینامه و تندیس های ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان و به استناد مصوبۀ شورای سیاست گذاری مستقر در سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان ، پس از اتمام ارزیابی توسط تیم های داوری در اسفند ماه 1398 ، به شرکت های واجد شرایط تعلق گرفت و به دلیل لزوم رعایت پروتکل های بهداشتی در دوران شیوع کرونا ، با تأخیر و بدون برگزاری همایش حضوری ، به ایرانسل اعطا شده است .مدیر عامل ایرانسل در این مراسم اعلام کرد : امسال با توجه به شرایط کرونا و لزوم انجام خیلی از امور به صورت آنلاین تقریبا 85 درصد افزایش مصرف دیتا در شبکه ایرانسل ثبت شده است ، بر همین اساس نیاز است که ظرفیت شبکه را به همین نسبت توسعه دهیم و کار نسبتا سنگینی در این رابطه انجام شده است و در این جا لازم است که از همکاری وزارت صمت در این زمینه ، برای کمک به توسعه تجهیزات ، ثبت سفارش ، امور گمرکی و … تشکر کنم . مدیر عامل ایرانسل در ادامه افزود : با رشد چشم گیر تقاضا برای مصرف دیتا ، ایرانسل در توسعۀ شبکه ، اقدامات قابل توجهی انجام داده است که از آن جمله می توان به احداث جاده برای نصب سایت نسل چهار در مناطق صعب العبور کوهستانی اشاره کرد . مدیرعامل ایرانسل تأکید کرد : هم اکنون در قالب طرح USO وزارت ارتباطات و فناوری‌اطلاعات ، نزدیک به 90 درصد روستا هایی که جمعیت بالای 20 خانوار دارند ، تحت پوشش شبکه تلفن همراه هستند . در روستا هایی که ایرانسل حضور یافته است و شبکه ایجاد کرده است ، از طریق رومینگ ملی ، دسترسی مشترکان سایر اپراتور ها به شبکه را نیز فراهم کرده است و سایر اپراتور ها هم متقابلاً این اقدام را انجام داده اند که باعث افزایش سطح پوشش شبکه شده است .
