در پی وقوع زلزله ای که روز یک شنبه 23 آبان ماه 1400 در استان هرمزگان رخ داد تمام اپراتور های فعال در کشور تمام تلاش خود را کردند تا در منطقه زلزله زده پایداری شبکه خود را حفظ کنند تا مشترکین سیم کارت های آن ها بتوانند در این شرایط نگران کننده از حال یکدیگر باخبر باشند . دو زلزله استان هرمزگان روز یک شنبه 23 ابان ماه 1400 در ساعت های 15 و 37 دقیقه و 15 و 38 دقیقه رخ داد که بزرگی هر کدام از این زلزله ها 6.3 و 6.4 ریشتر بود و در عمق 15 کیلومتری زمین رخ داد . با وجود وقوع زمین لرزه های نسبتاً شدید امروز ، هیچ یک از سایت های همراه اول در مناطق زلزله زده دچار تخریب و یا سقوط نشده و قطعی تعدادی از سایت ها بخاطر قطعی فیبر نوری است که کارشناسان بخش های ذیربط در حال برطرف کردن مشکل هستند . 
اپراتور همراه اول اولین و بزرگ ترین اپراتور در کشور است که این اپراتور بزرگ برای مشترکین سیم کارت های خود برای تسهیل در برقراری ارتباط در این شرایط اضطراری ، تماس صوتی درون شبکه را برای مشترکین کلیه سیم کارت های خود که در استان هرمزگان حضور دارند را تا روز چهارشنبه 26 آبان ماه 1400 رایگان اعلام کرده است و مشترکین کلیه "سیم کارت" های همراه اول که در استان هرمزگان حضور دارند می توانند به صورت رایگان با دوستان و آشنایان خود که همراه اولی هستند ارتباط برقرار کنند . علاوه بر اپراتور "همراه اول" سایر اپراتور ها نیز در روز زلزله سعی کردند تا پایداری شبکه خود را در منطقه زلزله زده حفظ کنند ، اپراتور رایتل از دیگر اپراتور های برتر در کشور است که در پی وقوع زلزله حوالی فین استان هرمزگان تمام تلاش خود را کرد تا آسیبی به شبکه اپراتور رایتل وارد نشود و این اپراتور بزرگ در منطقه زلزله زده در حال خدمات رسانی است . بر اساس این گزارش ، ساعاتی پس از وقوع این زلزله که در عمق 15 کیلومتری زمین گزارش شده است ، کارشناسان فنی "رایتل" ضمن بررسی وضعیت شبکه این اپراتور در مناطق زلزله زده از سرویس دهی مناسب شبکه اطمینان حاصل کردند .
