همانطور که می دانید یکی از مشکلاتی که اکثر کاربران و مشترکان تلفن های همراه با آن درگیر هستند مربوط به پیامک های وقت و بی وقتی است که موجب آزار مشترکین می شود و بعضی از این پیامک ها نیز مشمول هزینه می باشند و در پایان ماه هزینه هنگفتی را برای کاربر در پی خواهد داشت.در همین راستا مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری دست به کار شد و بطور جدی تصمیم گرفت تا با افراد متخلف برخورد نماید.
در واقع سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به منظور جلوگیری از ادامه تخلف و سوء استفاده از حقوق مردم تصمیم گرفته است با جدیت بیشتر بر نحوه سرویس دهی اپراتور‌ها نظارت کرده و شفاف سازی و اطلاع رسانی لازم را در این زمینه انجام دهد تا مشترکین نیز متناسب با تعهد اپراتور‌ها به حفظ حقوق آنها، برای انتخاب اپراتور و سرویس خود اقدام نمایند.
با توجه به اینکه خرید سیم کارت همراه اول در بین کاربران اهمیت ویژه ای دارد و قیمت سیم کارت همراه اول نیز با توجه به دائمی و اعتباری بودن آنها منفاوت و مقرون به صرفه می باشد که باعث جذب کاربران زیاد می شود.بنابراین بررسی های کلی درباره تمام اپراتور انجام پذیرفت.در همین راستا مطلع شدیم که از تاریخ 29 شهریور تا 2 مهرماه ، نزدیک به 67 درصد از سیم کارت های کشف شده مربوط به تخلف در حوزه پیامک‌های انبوه تبلیغاتی مزاحم مربوط به سیم کارت اپراتور ایرانسل، 22 درصد اپراتور رایتل ، 9 درصد اپراتور همراه اول و 2 درصد هم مربوط به اپراتورهای مجازی تلفن همراه می باشد.
از اینرو با توجه به اهمیت رگولاتوری دفاتر بسیار ی در بیشتر نقاط مختلف ایران شناسایی شدند.در واقع دفاتر متخلف در استان‌های سیستان و بلوچستان، مازندران، ایلام، تهران، قم و اصفهان بدون رعایت کردن الزامات احراز هویت متقاضیان، سیم‌کارت‌هایی را فعال کرده و فروخته‌اند که متخلفان از آنها برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم به مردم استفاده کرده‌اند.
بنابراین با شناسایی دفاتر مربوط مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرد که تمامی دفاتر فروش یا پیشخوان خدمات دولت متخلف در این حوزه بسته شده است و سیم‌کارت‌هایی که با این روش واگذار شده است نیز قطع می شوند.
در نهایت لازم به ذکر است که آقای قره داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کردند که تمامی مشترکین در صورت دریافت پیامک تبلیغاتی مزاحم ، براحتی می‌توانند شماره سیم‌کارت ارسال کننده پیامک را به سرشماره 195 ارسال کنند تا این شماره‌ها در شبکه بسته شود.
