تبلیغ یکی از موارد مهم و کاربردی در ارائه ی درست یک محصول می باشد که می تواند تاثیر کاربردی در دیده شدن آن محصول ایجاد نماید.اما تبلیغ درست و صادقانه یکی از مباحث بزرگ در جلب رضایت مشتری مداری و ارزش نهادن به وجهه کاری و محصول کمپانی یا هر موسسه ای می باشد که در صورت عدم رعایت ضوابط و اطمینان می تواند بسیار خطرناک واقع شود.در این میان میتوان به شکایت سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان استرالیا از کمپانی بزرگ "سامسونگ" اشاره کرد.در حقیقت سامسونگ با تبلیغ نادرست خود باعث بروز مشکلاتی برای کاربران گوشی های خود شد .این کمپانی کره ای اطلاعات نادرست درباره‌ی قابلیت ضدآب‌بودن گوشی‌هایش منتشر کرد که به موجب آن افراد زیادی همراه با گوشی های خود در استخر شنا یا در دریا موج‌سواری کردند و این امر موجب خراب شدن گوشی های ذکر شده گردید.
سامسونگ در وب سایت خود اعلام کرد که گوشی های سری Aو S این کمپانی قادر هستند تا برای مدت 30 دقیقه و در عمق حداکثر 1.5 متری، ترکیب آب و غبار را تحمل کنند در حالیکه واقعیت غیر از این بوده و این محصولات تنها در مقابل آب خالص و تا عمق و زمان مشخصی (وابسته به مدل و IP آن) مقاومت می‌کنند.
نکته جالب تر و حائز اهمیت تر اینست که این کمپانی به دلیل قابلیت ضدآب بودن این مدل گوشی های خود را در استرالیا با قیمت های بالایی به فروش رسانده است که این حرکت از سمت کمیسیون رقابت و حمایت از مصرف‌کنندگان استرالیا بازخورد منفی داشته و سامسونگ را بدلیل تبلیغات نادرست متهم کرده و در اینباره احساس تاسف کردند و در بیانیه ای این عمل سامسونگ را به اطلاع همگان رساندند که به موجب آن سامسونگ دچار مشکل شد.
با تمام این تفاسیر می توان گفت این کمپانی در مدت زمان کوتاهی چندین بار با مشکلات شبیه به این مواجه بوده است.همانطور که می دانید چندی پیش این کمپانی از ارائه ی نابهنگام "گلکسی فولد" خود سخن گفت و یا بحث مربوط به عدم رعایت قوانین محیط کاری برای کارکنان سامسونگ مورد بررسی قرار گرفت که این امر موجب مرگ بسیاری از کارکنان این کمپانی گردید. و یا ادعایی که نشان می داد سامسونگ از افراد کمتر از سن قانونی در کارخانه‌هایش استفاده می‌کند.و هم اکنون این ادعای بزرگ و دروغ درباره گوشی ضدآب سامسونگ می تواند وجهه ی کاری این کمپانی را با خطرات عدیده ای روبرو نماید.بنظر می رسد سامسونگ در این شرایط بوجود آمده بایستی بسیار محتاط تر عمل نماید تا بتواند موقعیت خود را در بازار رقابتی حفظ نماید.
