اپراتو ایرانسل اولین و بزرگ ترین اپراتور دیجیتال در ایران معرفی شده است و این اپراتور همواره در جهت رضایت مشترکین خود قدم بر می دارد . اپراتور ایرانسل همواره با توجه به مناسبت ها و رویداد ها برای مشترکین خود خدمات ویژه می دهد . شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل در روز جهانی نا شنوایان امسال برای اولین بار در کشور به مشترکین کم شنوا و یا نا شنوای به صورت آزمایشی راه اندازی کرده است .
ایرانسل طبق فراخوانی از همه ی تشکل های مجوز دار و ثبت شده ناشنوایان دعوت کرد که در صورتی که تمایل دارند در این فراخوان شرکت کنند در مرحله اول تا تاریخ 6 آذر 99 فهرستی از کد ملی اعضای خود را به همراه مدارک برای "ایرانسل" ارسال کنند . مشترکین سیم کارت های ایرانسل که ناشنوا و یا کم شنوا هستند می توانند از طریق خدمات راه اندازی شده توسط این اپراتور از خدمات این اپراتور بزرگ بهره مند شوند . از طریق این خدمات ، مشترکان ایرانسلی که سیم کارت ایرانسل دارند و عضو جامعه نا شنوایان و کم شنوایان کشور هستند ، می توانند به صورت تصویری با کارشناسان ما در مرکز شبانه روزی ارتباط با مشتریان ایرانسل تماس بگیرند و مشکلات ، درخواست ها و پرسش های خود را پیگیری کنند . مشترکین ایرانسلی ناشنوا و یا کم شنوا که تمایل دارند از این سرویس استفاده کنند باید در ابتدا از طریق اپلیکیشن ایرانسل من و قسمت حساب من و قسمت ارتباط با ما و یا وب سایت ایرانسل امکان گفتگوی آنلاین یا ارسال عدد 1 از شماره ایرانسلی با نام شخص نا شنوا به سر شماره 2460 ، در خواست خود را ثبت کند . پس از اعتبار سنجی کد ملی مشترک ، در صورت احراز هویت ، دسترسی ایشان به گزینه تماس تصویری برقرار خواهد شد . برای تأیید و اعتبار سنجی نا شنوا بودنِ مشترکِ درخواست دهنده ، کافی است که کد ملی آن فرد توسط یکی از تشکل های رسمی و ثبت شدۀ نا شنوایان در شهر های مختلف کشور ، به ایرانسل معرفی شده باشد . مدارک لازم جهت استفاده از سرویس راه اندازی شده ایرانسل برای ناشنوایان شامل : تصویر واضح مجوز رسمی و آگهی ثبت تشکل ، تکمیل نامه معرفی با مهر و امضای آن توسط مقام مسئول ، فهرست اسامی و کد ملی . ایرانسل امیدوار است که با همکاری تشکل های مردم نهاد ، بتواند قدم های بیشتری در خدمت رسانی به اقشار توان یاب جامعه ارائه دهد .
