در شرایط کرونایی در کشور تا به حال ، اپراتور ها اقدامات زیادی در جهت جلوگیری از شیوع آن و حفظ قرنطینه خانگی انجام داده اند و برای حفظ سلامت مردم و جامعه در تلاش هستند و در جهت انجام کارهای پیشگیرانه اقدامات زیاد و ارزنده ای را انجام داده اند .
سه اپراتور بزرگ همراه اول ، ایرانسل و رایتل مهم ترین اپراتور ها در راستای این خدمات هستند و بر اساس ارزش یابی های آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات ( ایستنا ) که این سه اپراتور را مورد بررسی قرار داده است و کیفیت شبکه های اپراتور ها را از طریق سامانه سنجش شاخص های کیفیت شبکه ملی اطلاعات در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی حاکی از افت تا 20 درصدی کیفیت شبکه های تلفن همراه در طول دو ماه گذشته با شیوع ویروس کرونا بوده است . و حاکی از آن است که عملکرد اپراتور " ایرانسل " از پنجم اسفند 98 تا پنجم اردیبهشت 99 نسبت به دو اپراتور دیگر یعنی " همراه اول " و رایتل بهتر بوده است و به نظر می رسد که در این شرایط ویروس کرونا به دلیل تغییر میزان و نحوه مصرف مشترکان از خدمات شبکه های تلفن همراه کشور توانسته 10 تا 20 درصد کیفیت شبکه های تلفن همراه را کاهش دهد که ناشی از محدودیت پهنای باند فضای فرکانسی است.
و این موضوع نشان داده است که اپراتور ایرانسل بهترین کیفیت را در میان شبکه های تلفن همراه را به خود اختصاص داده است و این در حالی است که اپراتور " رایتل " با افت کیفی بالا و قابل توجهی رو به رو شده است اما با تغییر ساختاری در شبکه توانسته این افت کیفی جبران کند و توانسته بهبود قابل توجهی را به دست آورد و در تاریخ 25 اسفند با مشکلاتی مواجه شده بود که با دریافت باند فرکانسی 2100 توانست این مشکلات را مرتفع سازد و ارتقا دهد و کیفیت شبکه آن به قبل بازگشت تا مشترکین تجربه های بهتری داشته باشند .
در مقایسه اطلاعات استخراج شده از همراه اول و ایرانسل نشان داده شده است که اپراتور ایرانسل در مقایسه با همراه اول نیز از کیفیت شبکه بالایی برخوردار است در واقع این مقایسه در زمانی که کشور در کرونا است ارزیابی شده است و کیفیت شبکه اپراتور ها را در ایام کرونا را نشان می دهد . در این بازه زمانی به دلیل افزایش ترافیک مصرفی و نداشتن پهنای باند فرکانسی مورد نیاز اپراتورها به طور متوسط بین 10 تا 20 درصد افت کرده است اما به طور کلی وضعیت کیفیت شبکه ایرانسل مطلوب تر از همراه اول بوده است .
