با شیوع ویروس کرونا و لزوم فاصله گذاری اجتماعی سرانه مصرف اینترنت در کشور بالا رفته است و افراد بیشتر کار های خود را به صورت غیر حضوری و آنلاین انجام می دهند که این مستلزم استفاده از اینترنت است . برای این علت نیز اپراتور های تلفن همراه در کشور سعی دارند تا با ارائه بسته های متنوع و تشویقی و با ارائه پیشنهاد های جذاب ، جلوی هزینه های زیاد استفاده از اینترنت را برای مشترکان سیم کارت های خود بگیرند . در واقع به دلیل هزینه های بالای اینترنت و دغدغه های همیشگی مشترکان این بسته ها را ارائه دهند زیر تعرفه اینترنت آزاد بالا است و برای مشترکین به صرفه است که برای استفاده از اینترنت حتما بسته اینترنتی خرید کنند . در واقع با پایان یافتن بسته اینترنتی مشترکین تعرفه اینترنت مشترک به صورت آزاد حساب می شود و اپراتور ها باید قبل از اتمام بسته به مشترکین خود اطلاع رسانی کنند . مشترکین اپراتور ها می توانند مصرف آزاد اینترنت خود را غیر فعال کنند و دیگر نگران زمان تمام شدن بسته های اینترنت خود نباشند . مشترکین "سیم کارت ایرانسل" و سیم کارت همراه اول برای غیر فعال سازی مصرف ازاد اینترنت می توانند از طریق اپلیکیشن ایرانسل من و همراه من استفاده کنند و هم چنین از طریق کد دستوری اعلام شده نیز می توانند اقدام کنند .
مشترکین "سیم کارت همراه اول" با شماره گیری کد دستوری # 113 * 100 * می توانند سرویس مصرف ازاد را قطع ( فعال سازی ) و با شماره گیری کد دستوری # 114 * 100 * سرویس مصرف آزاد را وصل ( غیر فعال سازی ) کنند . مشترکین سیم کارت ایرانسل با شماره گیری کد دستوری # 3 *2 * 3 * 555 * می توانند سرویس مصرف ازاد را قطع ( فعال سازی ) و با شماره گیری کد دستوری # 4 * 3 * 555 * سرویس مصرف آزاد را وصل ( غیر فعال سازی ) کنند . در صورتی که مشترکان در دریافت این خدمات دچار مشکل و یا نا رضایتی شدند ، می توانند از طریق تماس با پشتیبانی و یا طرح شکایت در سایت اپراتور ها ، شکایت خود را ثبت کرده که در صورت عدم رسیدگی و یا دریافت پاسخ مناسب می توانند با شماره 195 تماس بگیرند .
