همراه اول مرکزی با نام مرکز مدیریت و پاسخ گویی به رخداد های ایمنی فاوا را راه اندازی کرده است . فاوا برای رسیدن به اهداف خود سرویس هایی را برای کاربران خود در نظر گرفته است . سرویس واکنشی و سرویس پیش دستانه سرویس هایی است که فاوا در نظر گرفته است که سرویس واکنشی اعلام خطر و هشدار و رسیدگی به رخ داد ها است و سرویس پیش دستانه اعلان است .
مرکز مدیریت و پاسخ گویی به رخ داد های فاوا اهداف زیادی دارد که شامل ، فراهم کردن یک نقطه تماس مرکزی مورد اعتماد درون / برون سازمانی در حوزه مدیریت رخ داد های ایمنی فاوا ، فراهم کردن مرجعی یک پارچه برای دریافت گزارش رخ داد های ایمنی فاوا و پاسخ به آن ها ، تعامل و تبادل دانش ، تجربیات و مهارت ها با دیگر گروه ها و مراکز رسیدگی به رخ داد و مراجع ذی صلاح در راستای ارتقای امنیت و مدیریت مؤثر رخ داد های ایمنی فاوا ، رسیدگی به تهدیدات ، کاهش خسارت ناشی از رخ داد های ایمنی فاوا در ارائه و سطح کیفیت سرویس های همراه اول ، کاهش احتمال وقوع و تکرار رخ داد های ایمنی فاوا ، افزایش آمادگی و آگاهی سازمان در برابر تهدیدات و حملات ایمنی فاوا ، تبیین و بهبود مستمر خط مشی ها و ساز و کار های پیشگیری از رخ داد ها ، افزایش پاسخ گویی به مراجع رسمی است .این مرکز توسط "همراه اول" ارائه شده است که هدف این مرکز واکنش به رخ داد های ایمنی فاوا و انجام اقدامات پیش دستانه به منظور کاهش احتمال وقوع و تکرار رخداد و خسارات ناشی از حوادث در راستای راهبرد ها و سیاست های تداوم فعالیت و حفظ کیفیت سطح خدمات است در واقع مرکز مدیریت و پاسخ گویی به رخ داد های ایمنی فاوا ( MCI-CERT )، مسئول و مرجع دریافت، هماهنگی، مدیریت و پاسخ گویی به رخ داد های ایمنی فاوای شرکت ارتباطات سیار ایران می باشد . به منظور گزارش رخداد یا آسیب پذیری بالقوه می توانید از طریق ایمیل اقدام نمایید . به منظور رسیدگی موثر و کار آمد و حصول نتیجه ، ایمیل ارسالی حداقل بایستی شامل موارد ذیل باشد . ا طلاعات هویتی شامل نام و نام خانوادگی ، اطلاعات تماس شامل شماره تلفن و آدرس ایمیل ، وضعیت رخداد ( انتخاب یکی از موارد : 1- در حال وقوع ، 2 – به وقوع پیوسته و غیر فعال ، 3- وقوع مجدد رخ داد حل نشده ، زمان وقوع رخ داد ، زمان تشخیص رخ داد ، نوع رخداد (انتخاب یک یا چندین مورد از : 1 – اطلاعات به مخاطره افتاده ، 2 – دارایی های به مخاطره افتاده ، 3 – نفوذ خارجی ، 4 – فعالیت های غیر قانونی ، 5- ایمیل ) ، تعداد تقریبی کاربران تحت تاثیر ، شرح دقیق موضوع ، نحوه تشخیص ، نحوه سوء استفاده
هم چنین می توانید فایل گزارش رخداد را پس از تکمیل به آدرس cert@mci.ir ارسال نمایید .
