سرویس تلفن یار مخابرات قرار است که از اول آدر ماه راه اندازی شود . سرویس تلفن یار سرویسی است که تمام خدمات مخابراتی را در محل مورد نیاز مشترک ارائه می دهد . این روز ها به دلیل شیوع ویروس کرونا تمام کسب و کار های فعال در جامعه سعی دارند تا حد زیادی از طریق آنلاین و غیر حضوری به مشتریان خود خدمت رسانی کنند . حالا شرکت مخابرات ایران نیز برای کاهشش تردد ها در سطح کشور برای جلوگیری از شیوع کرونا ، سرویس تلفن یار را راه اندازی کرده است که مشترکین برای استفاده از خدمات مخابراتی از منزل و یا محل کار خود خارج نشوند و بتوانند خدمات ارائه شده را در محل کار و یا منزل خود دریافت کنند .
مدیر عامل شرکت مخابرذات ایران اعلام کرد : سرویس تلفن یار شرکت مخابرات ایران از اول آذر ماه 99 با هدف ارائه خدمات مخابراتی در محل کار و یا سکونت مشتریان به صورت آزمایشی در منطقه 2 تهران آغاز به کار می کند و فعلا فقط در منطقه 2 راه اندازی شده است . استفاده از این سرویس به این طریق است که اگر مشتریان تمایل به استفاده از این سرویس را دارند ، با تماس با سامانه های 2020 و یا 20117 تماس بگیرند تا بتوانند از خدمات مورد نیاز خود در حوزه های تلفن ثابت و دیتا با اعزام کارشنا در محل بهره مند می شود . خدماتی نظیر اصلاح سیم کشی ساختمان ، تنظیم مودم ، رفع خرابی تلفن و سایر خدمات مخابراتی به درخواست مشتریان انجام می گردد .مدیر عامل شرکت مخابرات ایران تاکید کرد : این سرویس از اول آذر ماه به صورت آزمایشی در مخابرات منطقه 2 تهران و پس از اجرای موفق در سایر مناطق مخابراتی تهران و استان ها به مرور اجرا خواهد شد . صدری با بیان این که این سرویس با هدف افزایش رضایت و بهبود تجربه مشتری ارائه می شود ، افزود : تعرفه خدمات نیز بر اساس مصوبات سازمان تنظیم مقررات در صورت حساب مشترک لحاظ می شود . وی با تشریح اهمیت توجه حداکثری به مشتریان و ارائه بهترین خدمات در شرایط حال حاضر گفت : با راه اندازی این سرویس جدید گام دیگری در تحقق و پیمودن مسیر مشتری مداری و ارائه خدمات به مشتریان انجام می شود .
